全號段全號源開放!北京預(yù)約掛號平臺“上新”,8月底前完成接入

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市衛(wèi)健委日前發(fā)布《關(guān)于社會辦三級綜合醫(yī)院接入北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的通知》。下月底前，患者可通過北京預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺，預(yù)約社會辦三級綜合醫(yī)院號源。

北京預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺（預(yù)約網(wǎng)址：http://www.114yygh.com，預(yù)約電話：114），目前提供北京市147家二級、三級以上公立醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)。

北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺是北京市衛(wèi)計委官方指定預(yù)約掛號渠道。

該平臺并不提供當(dāng)日預(yù)約服務(wù)，用戶可預(yù)約接入統(tǒng)一平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至三個月內(nèi)的就診號源，統(tǒng)一平臺按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預(yù)約。具體預(yù)約掛號周期和號源信息，以114服務(wù)電話查詢、“北京114預(yù)約掛號”微信公眾號和網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。

全號段全號源開放預(yù)約

此次接入北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的醫(yī)院范圍為全市面向社會公眾正常開放門診服務(wù)的社會辦三級綜合醫(yī)院。市衛(wèi)健委強(qiáng)調(diào)，北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺堅持公益性服務(wù)原則，通過統(tǒng)一平臺提供的預(yù)約掛號服務(wù)不得收取預(yù)約掛號服務(wù)費用。

醫(yī)院根據(jù)實際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺，有需求的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處提出申請，由市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)各醫(yī)院與北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺進(jìn)行對接。

市衛(wèi)健委要求社會辦三級綜合醫(yī)院

要實現(xiàn)全號段全號源開放預(yù)約，重點保證群眾需求量大的重點科室和特色科室預(yù)約號源投放；

提供多種形式預(yù)約服務(wù)，包括統(tǒng)一平臺電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，以及診間預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約和社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約等；

門診首診實行按科室和職稱掛號，復(fù)診患者可由醫(yī)生通過復(fù)診預(yù)約實現(xiàn)點名掛號；

醫(yī)院在預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺上提供的掛號服務(wù)可預(yù)約期限應(yīng)達(dá)到3個月；

強(qiáng)化實名制預(yù)約掛號和就診，在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)核實患者實名身份；

實行分時段預(yù)約，預(yù)約時段應(yīng)精確在30分鐘內(nèi)，合理分配上、下午出診醫(yī)師的號源，增加下午出診的醫(yī)師數(shù)量。

8月底前完成接入

市衛(wèi)健委要求各醫(yī)院加強(qiáng)統(tǒng)一平臺與醫(yī)院院內(nèi)其它形式預(yù)約號源之間的統(tǒng)籌管理，根據(jù)本院就診患者預(yù)約需求，對不同號段和不同預(yù)約方式的號源投放數(shù)量和投放比例進(jìn)行適時調(diào)整，通過號源投放機(jī)制引導(dǎo)患者利用預(yù)約方式就診。同時，要做好與統(tǒng)一平臺的服務(wù)銜接，按照不點名的原則，合理劃分上傳到統(tǒng)一平臺的專業(yè)或?qū)？铺栐搭悇e，保證患者預(yù)約和就診的準(zhǔn)確性。

各醫(yī)院門診應(yīng)設(shè)有預(yù)約診療咨詢服務(wù)臺，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備和規(guī)范、清晰、易懂的服務(wù)標(biāo)識；加強(qiáng)醫(yī)師出診管理，醫(yī)師停診應(yīng)有審批程序和補(bǔ)診要求，并及時安排同一專業(yè)同級職稱的醫(yī)師替診。

對于通過統(tǒng)一平臺成功預(yù)約的患者，按照不點名制度，醫(yī)院應(yīng)保證其在預(yù)約時間內(nèi)就診。各醫(yī)院還要加強(qiáng)對廣大醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，做好預(yù)約診療服務(wù)和應(yīng)急處理工作，并配合北京聯(lián)通公司做好對統(tǒng)一平臺電話預(yù)約話務(wù)服務(wù)人員的培訓(xùn)，確保服務(wù)品質(zhì)。

各社會辦三級綜合醫(yī)院需在今年8月底前完成統(tǒng)一平臺的接入工作。